L’Oréal Professionnel – Social-Media-Marketing
- Kunde: L'Oréal Deutschland
- Projekt: tecni.art.ist, Style Cocktail, Fashion Week Weblog
- Leistung:Voting-Apps // Weblog
Ausgangssituation
Erstklassige Kosmetik-Produkte und virales Marketing: Für die Erweiterung seiner Facebook-Fanpage vertraut L’Oréal Professionnel auf die bewährte Zusammenarbeit mit QR Connect und beauftragt die Kölner Agentur mit der Erstellung von zwei Voting-Apps und der
technischen Einrichtung eines Modeblogs zur Mercedes-Benz Fashion Week in Berlin. Für alle Anwendungen übernimmt QR Connect die strategische Planung, die Konzeption des Storytellings, die grafische und technische Umsetzung sowie die Administration.
Strategische Konzeption
Um die Identifikation der Friseur-Partnerbetriebe und Privat-Kunden mit der Marke L’Oréal Professionnel zu gleichen Teilen zu stärken, berücksichtigt die Planung der zwei Facebook-Voting-Apps unterschiedliche Ansprachen von Zielgruppen. Für die Ansprache von Privat-Kunden wählt QR Connect die „Style Cocktail“-Voting-App, die Anwendung „tecni.art.ist 2011“ wendet sich vornehmlich auf B-to-B-Basis direkt an Friseursalons in Deutschland. Im Zuge eines Gewinnspiels sollen User die Gelegenheit erhalten, eigene Fotos
von Hair-Stylings hochzuladen und diese zu promoten, um möglichst viele positive Bewertungen zu erhalten. Während die zwei Voting-Apps auf virale Produkt- und Markenwerbung und den persönlichen Kontakt zu den Fans setzen, soll mit der Implementierung des Blogs eine Möglichkeit geschaffen werden, in einem von der Pinnwand unabhängigen Bereich redaktionelle Beiträge live von Mercedes-Benz Fashion Week zu posten.
Realisierung
Die Implementierung der drei Apps in die L’Oréal Professionnel Fanpage trägt spürbar zu einer Imagesteigerung des Unternehmens im Social Web bei. Neben der Promotion von Produktneuheiten animieren die Applikationen zur interaktiven Teilnahme an diversen Gewinnspielen inklusive Ideenwettbewerben, sorgen für erhöhte Aufmerksamkeit und stärken sowohl quantitativ als auch qualitativ die Fanbasis von L’Oréal Professionnel. Um eine hohe virale Verbreitung zu gewährleisten, bieten die zwei Voting-Apps aus Sicht der Nutzer einen deutlich erkennbaren Mehrwert. Dieser Mehrwert lässt sich spielend durch die Verlosung attraktiver Gewinne und den erhöhten Spaßfaktor während der Teilnahme erzielen. Die aktiven Teilnehmer werden dazu animiert, Freunde über deren Teilnahme zu informieren und zum Voten eines hochgeladenen Fotos
aufzufordern. Dies führt zu einer deutlich gesteigerten Sichtbarkeit innerhalb relevanter Zielgruppen. Für jedes hochgeladene Foto muss der Teilnehmer die jeweils verwendeten L’Oréal Professionnel Produkte auswählen, was wiederum zu größerer Bekanntmachung der Produktlinien „tecniart“, „playball“ und „Infinium“ beiträgt. Während die Voting-Aktion „Style Cocktail“ exklusiv auf Facebook stattfindet, wird die Suche nach dem „tecni.art.ist 2011“ via Desktop-Landing-Page außerhalb des sozialen Netzwerks ausgeweitet. Von hier ist das Hochladen der Fotos ebenso wie das Voting möglich, so dass selbst Nutzer ohne Facebook-Account an der Aktion teilnehmen können. Das Weblog wird als separater Bereich auf Facebook eingebunden und ermöglicht die komfortable Live-Bericht-Erstattung mit exklusiven Texten, Bildern und Videos zur Mercedes-Benz Fashion Week.